Organisation mit Herz und Übersicht
Nina Armbruster sorgt dafür, dass in unserer Praxis alles ineinandergreift. Als Praxismanagerin behält sie Termine, Abläufe und Materialfluss im Blick und ist gleichzeitig eine vertrauensvolle Ansprechpartnerin für Patientinnen und Patienten – vom ersten Anruf bis zur Nachsorge.
Schwerpunkt im Praxisalltag
Ihr Schwerpunkt liegt in der Organisation und in der Patientenkommunikation: Sie steuert Terminstrukturen so, dass jedes Erstgespräch und jede Behandlung genug Zeit bekommt, sorgt für den reibungslosen Ablauf der gesamten Praxis und ist Ansprechpartnerin für alle organisatorischen Fragen rund um umfangreichere Behandlungspläne. Für Versicherungs- und Abrechnungsfragen ist Susan Bobsien zuständig.
Aufgaben & Schwerpunkte
- Organisation der täglichen Praxisabläufe
- Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Praxis
- Terminkoordination und Patientenbetreuung
- Qualitätsmanagement und Hygienestandards
Fortbildung
Regelmäßige Fortbildungen in den Bereichen Praxismanagement, Qualitätsmanagement und Hygienevorgaben.
Lieblingsbereich der Arbeit
Am meisten Freude macht ihr der Moment, in dem sich nach einem ausführlichen Beratungsgespräch alles fügt — wenn ein komplexer Behandlungsplan organisatorisch steht und die Patientin oder der Patient entspannt durch die einzelnen Termine geht.
Was mir wichtig ist
„Eine gute Praxis lebt davon, dass sich Menschen willkommen und sicher fühlen. Wir nehmen uns Zeit für Fragen und sorgen dafür, dass jeder Besuch reibungslos verläuft – das ist mein Anspruch.“ – Nina Armbruster
Qualifikationen
- Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten
- Weiterbildung zur Praxismanagerin
- Regelmäßige Fortbildungen in QM und Hygiene